Política de Cookies e Tecnologias de Armazenamento da Tripzy

Esta Política explica como a Tripzy utiliza cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para disponibilizar, proteger e manter o funcionamento de sua Plataforma.

A Tripzy é operada por:
TSGM Intermediação de Negócios LTDA
CNPJ nº 67.803.898/0001-07
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001.

Esta Política aplica-se ao site, às áreas do Cliente e do Parceiro, aos serviços acessados pelo navegador e, no que couber, às tecnologias equivalentes de armazenamento utilizadas nos aplicativos para iOS e Android.

Informações mais amplas sobre o tratamento de dados pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade da Tripzy.

Cookies são pequenos arquivos ou registros armazenados no navegador durante o acesso a um site.

Eles podem ser utilizados para manter sessões, autenticar usuários, registrar preferências, garantir o funcionamento de recursos, proteger contas, prevenir fraudes e lembrar escolhas feitas pelo usuário.

Os cookies podem ser temporários, permanecendo somente durante a sessão, ou persistentes, permanecendo até sua expiração ou exclusão.

Além de cookies, a Tripzy poderá utilizar tecnologias semelhantes, incluindo:

• localStorage e sessionStorage;
• identificadores e tokens de sessão;
• registros locais de preferências;
• armazenamento interno dos aplicativos;
• identificadores técnicos necessários à segurança;
• outros mecanismos disponibilizados pelo navegador ou pelo sistema operacional.

Embora funcionem de maneiras diferentes, essas tecnologias podem cumprir finalidades semelhantes, como manter a autenticação, lembrar configurações e preservar temporariamente informações necessárias a um fluxo iniciado pelo usuário.

Nesta Política, a expressão “tecnologias de armazenamento” poderá ser utilizada para se referir conjuntamente a esses mecanismos.

Atualmente, a Tripzy utiliza tecnologias necessárias ou funcionais para:

• autenticar o usuário e renovar sua sessão;
• proteger contas e fluxos sensíveis;
• preservar temporariamente etapas de cadastro e exclusão de conta;
• lembrar a ciência do aviso sobre tecnologias essenciais;
• armazenar no dispositivo determinadas informações de perfil e preferências, como a biografia e o destino escolhido manualmente;
• identificar erros, logs e desempenho técnico da Plataforma.

A Tripzy não utiliza, neste momento, ferramentas de análise de audiência, perfilamento, publicidade comportamental, rastreamento entre sites ou personalização de anúncios.

O Sentry é utilizado exclusivamente para monitoramento técnico de erros, logs, estabilidade e desempenho da Plataforma, sem finalidade publicitária.

O aviso atual registra no navegador apenas:

tripzy_aviso_cookies_v1

O valor ciente indica que o usuário dispensou o aviso informativo. Esse registro serve somente para evitar que a mensagem seja apresentada novamente a cada visita e não representa consentimento genérico para tratamentos de dados nem autorização para tecnologias opcionais futuras.

As chaves antigas tripzy_cookies_aceitos e tripzy_cookies_analiticos são removidas pelo site e não ativam qualquer ferramenta.

Como a Tripzy não utiliza atualmente tecnologias opcionais de análise de audiência ou publicidade, o aviso possui caráter informativo e apresenta a opção “Entendi”.

Ao selecionar essa opção, o site registra apenas que a mensagem foi dispensada. As tecnologias estritamente necessárias continuam sendo utilizadas para fornecer os serviços solicitados, proteger a conta, executar Reservas, processar pagamentos, prevenir fraudes e preservar o funcionamento da Plataforma.

O aviso não deve ser interpretado como pedido de consentimento genérico para todo tratamento de dados pessoais realizado pela Tripzy. As demais operações são explicadas na Política de Privacidade e poderão utilizar outras bases legais, conforme a finalidade.

Algumas funcionalidades dependem de prestadores externos, que poderão tratar informações técnicas necessárias ao serviço contratado.

Aplicativos móveis normalmente não utilizam cookies de navegador da mesma forma que um site, mas poderão utilizar tecnologias equivalentes para manter o login, armazenar preferências, preservar sessões, receber notificações, proteger a conta, identificar erros e permitir a continuidade de determinadas telas.

No aplicativo, a Tripzy poderá armazenar tokens de autenticação e renovação de sessão, informações locais de perfil, o destino escolhido manualmente e outros registros necessários ao funcionamento.

As permissões do dispositivo serão solicitadas quando necessárias. O usuário poderá consultá-las ou alterá-las nas configurações do sistema operacional, sabendo que a desativação poderá impedir o funcionamento da funcionalidade relacionada.

O prazo varia conforme a tecnologia e sua finalidade. Tecnologias de sessão poderão ser eliminadas no logout, na expiração, ao fechar o navegador ou após inatividade.

Tecnologias persistentes poderão permanecer até sua expiração, alteração da preferência, exclusão pelo usuário, substituição ou remoção pela Tripzy ou limpeza automática realizada pelo navegador ou dispositivo.

Registros armazenados localmente normalmente permanecem até serem eliminados pelo usuário, pelo navegador, pelo dispositivo ou pelo próprio sistema da Tripzy.

O usuário poderá apagar cookies e dados de sites, bloquear armazenamento local, utilizar navegação privada, configurar exclusão automática e redefinir permissões dos aplicativos diretamente no navegador ou sistema operacional.

Ao eliminar o registro de ciência, o aviso poderá ser apresentado novamente. Ao eliminar outras informações locais, o usuário poderá encerrar sua sessão ou perder preferências e dados mantidos somente naquele dispositivo.

O bloqueio de tecnologias necessárias poderá causar encerramento da sessão, impossibilidade de login, perda de preferências, falha no checkout, impossibilidade de realizar uma Reserva, dificuldade na recuperação da conta, indisponibilidade de áreas restritas e funcionamento incompleto da Plataforma.

A Tripzy não exige a ativação de tecnologias opcionais de análise de audiência ou publicidade para o uso das funcionalidades essenciais atualmente disponíveis.

A Tripzy utiliza tecnologias de armazenamento para ajudar a identificar sessões, proteger acessos, detectar comportamentos suspeitos, prevenir fraude, controlar tentativas de autenticação, preservar a integridade do checkout e investigar incidentes.

Informações técnicas poderão ser combinadas com outros registros de segurança para proteger Clientes, Parceiros e a Plataforma.

Algumas informações armazenadas por cookies ou tecnologias semelhantes podem ser consideradas dados pessoais quando permitem identificar ou tornar identificável uma pessoa.

Os direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais estão descritos na Política de Privacidade da Tripzy.

Solicitações poderão ser enviadas para juridico@tripzytour.com.br. A Tripzy poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

A Tripzy poderá atualizar esta Política quando houver alteração das tecnologias utilizadas, adoção de ferramentas analíticas ou publicitárias, mudança de fornecedores, novas funcionalidades, mudanças no aviso ou alteração das finalidades de tratamento.

A data da última atualização será apresentada no início do documento. Antes de ativar tecnologias opcionais que dependam da escolha do usuário, a Tripzy atualizará os mecanismos correspondentes e solicitará uma nova manifestação quando necessário.

Esta Política trata especificamente de cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes.

Para informações sobre cadastro, Reservas, pagamentos, documentos, Parceiros, compartilhamentos, retenção, segurança, direitos dos titulares e exclusão de conta, consulte a Política de Privacidade da Tripzy.

TSGM Intermediação de Negócios LTDA — Tripzy

CNPJ: 67.803.898/0001-07

Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001

E-mail: juridico@tripzytour.com.br