Política de Privacidade da Tripzy
Última atualização: 1º de agosto de 2026
1. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade explica como a Tripzy coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais durante a utilização da Plataforma.
A Tripzy é operada por:
TSGM Intermediação de Negócios LTDA
CNPJ nº 67.803.898/0001-07
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001.
Para fins da legislação de proteção de dados, a TSGM Intermediação de Negócios LTDA atua como controladora dos dados pessoais relacionados às operações da Plataforma cuja finalidade e meios de tratamento sejam definidos pela Tripzy.
Esta Política aplica-se:
- ao site da Tripzy;
- aos aplicativos da Tripzy para iOS e Android;
- à área do Cliente;
- ao painel do Parceiro;
- aos formulários de cadastro;
- ao atendimento e suporte;
- às Reservas e aos pagamentos;
- aos demais serviços e interfaces digitais disponibilizados pela Tripzy.
A Política de Privacidade possui caráter informativo. A ciência desta Política não representa consentimento genérico para todas as formas de tratamento.
Quando o consentimento for necessário para uma finalidade específica, ele será solicitado de maneira separada e adequada.
2. Definições
Para esta Política, aplicam-se as seguintes definições:
Dado pessoal: informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Dado pessoal sensível: dado relacionado, entre outros aspectos, à saúde, biometria, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política ou vida sexual de uma pessoa.
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, consulta, utilização, armazenamento, compartilhamento, alteração, arquivamento e eliminação.
Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
Cliente: pessoa que utiliza a Plataforma para pesquisar, reservar ou participar de Passeios.
Parceiro: pessoa física, microempreendedor individual ou representante de pessoa jurídica que utiliza a Plataforma para oferecer e executar Passeios.
Participante: pessoa incluída em uma Reserva, ainda que não seja titular da conta utilizada na contratação.
Plataforma: o site, os aplicativos, as áreas restritas e as demais interfaces digitais da Tripzy.
Prestador de serviço: empresa contratada para apoiar atividades como hospedagem, pagamentos, envio de mensagens, armazenamento, segurança e emissão fiscal.
3. Dados pessoais coletados
Os dados coletados variam conforme a forma de utilização da Plataforma e o relacionamento do titular com a Tripzy.
3.1. Dados de cadastro e identificação
A Tripzy poderá coletar:
- nome completo;
- endereço de e-mail;
- telefone;
- CPF;
- data de nascimento;
- endereço;
- senha protegida ou credenciais de autenticação;
- fotografia de perfil;
- identificadores de conta;
- demais informações fornecidas durante o cadastro.
Quando o usuário optar por entrar por meio de um provedor externo de autenticação, como Google ou Apple, a Tripzy poderá receber dados autorizados pelo próprio usuário, como nome, e-mail, fotografia e identificador da conta.
A Tripzy não recebe a senha utilizada no provedor externo.
3.2. Dados de Clientes e Participantes
Para administrar uma Reserva, poderão ser coletados:
- identificação do Cliente;
- nomes dos Participantes;
- quantidade de Participantes;
- idade ou faixa etária, quando necessária;
- data e horário do Passeio;
- Passeio contratado;
- local e ponto de encontro;
- mensagens relacionadas à Reserva;
- necessidades de acessibilidade;
- restrições ou informações relevantes à participação;
- registros de comparecimento;
- informações fornecidas em cancelamentos e reclamações;
- fotografias, localização ou evidências enviadas em ocorrências.
O Cliente é responsável por fornecer apenas os dados necessários dos demais Participantes e por informá-los sobre o compartilhamento desses dados com a Tripzy e com o Parceiro responsável pelo Passeio.
3.3. Dados dos Parceiros
No cadastro, análise e operação dos Parceiros, a Tripzy poderá coletar:
- nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade, fotografia, endereço, telefone e e-mail;
- CNPJ, razão social, nome empresarial e nome fantasia;
- certificado de MEI, contrato social e dados dos representantes legais;
- comprovantes, inscrições, registros profissionais, licenças e autorizações;
- Cadastur, quando aplicável;
- dados bancários e chave Pix;
- informações fiscais;
- documentos relacionados aos Passeios;
- informações sobre responsáveis, empregados, guias ou condutores;
- dados necessários à emissão de documentos fiscais;
- histórico de análise e aprovação.
A Tripzy poderá consultar bases públicas, cadastros oficiais e fontes legítimas para verificar informações fornecidas pelo Parceiro.
3.4. Dados de Reservas e transações
A Tripzy poderá tratar:
- número e identificador da Reserva;
- Passeio contratado;
- data e horário;
- valor-base, Preço total, quantidade de Participantes e comissão de intermediação;
- forma de pagamento, quantidade e valor das parcelas, juros ou acréscimos;
- status do pagamento e identificadores da cobrança;
- datas de liberação financeira;
- valores de repasse, antecipações e tarifas;
- cancelamentos, reembolsos, estornos, chargebacks, saldos e compensações;
- dados necessários à conciliação financeira.
Os dados necessários ao pagamento são tratados principalmente pela instituição responsável pelo processamento financeiro.
A Tripzy poderá receber da instituição de pagamento identificadores, dados mascarados, status, valores, datas, informações antifraude e demais elementos necessários para administrar a transação.
3.5. Dados de documentos fiscais
Para emitir, receber ou organizar documentos fiscais e demonstrativos, a Tripzy poderá tratar:
- CPF ou CNPJ;
- nome ou razão social;
- endereço;
- e-mail;
- inscrição municipal;
- descrição dos serviços;
- valores de comissões;
- mensalidades;
- destaques;
- competência fiscal;
- identificadores de Reservas;
- dados necessários ao cumprimento de obrigações tributárias.
3.6. Comunicações e conteúdo
A Tripzy poderá armazenar:
- mensagens entre Cliente e Parceiro;
- solicitações enviadas ao suporte;
- e-mails e mensagens enviadas por WhatsApp;
- respostas a formulários;
- avaliações e comentários;
- imagens e documentos anexados;
- gravações, quando houver aviso prévio;
- histórico de atendimento;
- evidências relacionadas a reclamações ou disputas.
Conteúdos publicados em perfis, Passeios e avaliações poderão ficar visíveis aos demais usuários da Plataforma.
3.7. Dados técnicos e de utilização
Durante a utilização do site ou dos aplicativos, poderão ser coletados automaticamente:
- endereço IP;
- data e horário do acesso;
- identificadores de sessão;
- tipo e versão do navegador;
- sistema operacional;
- modelo e características do dispositivo;
- versão do aplicativo e idioma;
- páginas ou telas acessadas e ações realizadas;
- registros de autenticação e tentativas de acesso;
- registros de erro e desempenho técnico;
- tokens de notificação;
- informações de segurança;
- cookies e dados armazenados localmente no dispositivo.
Esses dados são utilizados para funcionamento, autenticação, segurança, investigação de falhas e prevenção a fraudes.
3.8. Dados de localização e permissões do dispositivo
A Tripzy poderá tratar informações de localização quando:
- o usuário inserir um endereço ou ponto de encontro;
- o Parceiro cadastrar o local do Passeio;
- o titular compartilhar voluntariamente sua localização em uma ocorrência;
- alguma funcionalidade solicitar autorização específica do dispositivo.
A Tripzy não acessará a localização precisa do dispositivo sem que a funcionalidade esteja disponível e sem a permissão exigida pelo sistema operacional.
Nos aplicativos, a câmera poderá ser utilizada para validar vouchers e enviar comprovantes. A galeria de fotos poderá ser acessada para atualizar a fotografia de perfil ou selecionar comprovantes e evidências. Esses acessos dependem da ação do usuário e das permissões concedidas no dispositivo.
4. Dados pessoais sensíveis
A Tripzy não solicita dados pessoais sensíveis de forma indiscriminada.
Em determinadas Reservas, o Cliente ou o Participante poderá informar dados relacionados à saúde, mobilidade, acessibilidade, alergias, restrições alimentares ou outras condições relevantes à segurança e à execução do Passeio.
Essas informações serão tratadas somente quando necessárias para:
- avaliar condições de participação;
- providenciar acessibilidade;
- proteger a vida ou a integridade física;
- cumprir obrigação legal;
- executar a Reserva;
- atender solicitação do próprio titular;
- exercer direitos em reclamações ou processos.
Quando necessário, esses dados poderão ser compartilhados com o Parceiro responsável pelo Passeio, limitado ao conteúdo indispensável para a prestação e para a segurança dos Participantes.
O titular deverá evitar o envio de informações sensíveis que não sejam necessárias à finalidade apresentada.
5. Dados de crianças e adolescentes
A Plataforma poderá tratar dados de crianças e adolescentes quando eles forem incluídos como Participantes de uma Reserva.
Esses dados deverão ser fornecidos pelos pais, responsáveis legais ou por pessoa autorizada a realizar a contratação.
A Tripzy buscará limitar o tratamento às informações necessárias para:
- identificar o Participante;
- verificar regras de idade;
- executar o Passeio;
- atender exigências de segurança;
- cumprir obrigações legais;
- proteger o melhor interesse da criança ou do adolescente.
O responsável não deverá fornecer dados além dos necessários para a Reserva. Quando for necessário consentimento específico do responsável legal, ele poderá ser solicitado separadamente.
6. Como os dados são obtidos
A Tripzy poderá obter dados pessoais:
- diretamente do titular;
- do responsável pela Reserva;
- do representante de um Parceiro;
- de outros usuários envolvidos em uma ocorrência;
- do Parceiro responsável pelo Passeio;
- da instituição de pagamento;
- de provedores de autenticação;
- de prestadores tecnológicos;
- de fontes e cadastros públicos;
- de autoridades;
- de sistemas antifraude;
- das lojas de aplicativos;
- de integrações legitimamente utilizadas pela Plataforma.
7. Finalidades do tratamento
7.1. Cadastro e autenticação
- criar e administrar contas;
- identificar usuários;
- autenticar acessos;
- recuperar senhas;
- manter sessões;
- prevenir acessos não autorizados;
- permitir a utilização das áreas restritas.
7.2. Operação da Plataforma
- disponibilizar o site e os aplicativos;
- exibir Passeios;
- manter favoritos e preferências;
- gerenciar perfis;
- processar formulários;
- melhorar estabilidade e funcionamento;
- corrigir erros técnicos;
- prestar suporte.
7.3. Reservas e execução dos Passeios
- registrar e confirmar Reservas;
- informar o Parceiro;
- transmitir dados necessários à execução;
- administrar vagas e disponibilidade;
- emitir confirmações;
- permitir comunicação entre as partes;
- tratar alterações, cancelamentos e não comparecimentos;
- analisar reclamações e ocorrências.
7.4. Pagamentos e operações financeiras
- gerar e acompanhar cobranças;
- confirmar pagamentos;
- realizar reembolsos;
- processar estornos;
- tratar chargebacks;
- calcular comissões;
- administrar repasses;
- permitir antecipações;
- realizar conciliação financeira;
- prevenir fraudes;
- cumprir exigências da instituição de pagamento.
7.5. Cadastro e gestão dos Parceiros
- verificar identidade e regularidade;
- analisar documentos;
- consultar cadastros oficiais;
- aprovar ou recusar cadastros;
- atribuir selos;
- verificar licenças;
- administrar Passeios;
- calcular repasses;
- emitir demonstrativos;
- tratar reclamações;
- aplicar medidas de segurança ou suspensão.
7.6. Obrigações legais, fiscais e regulatórias
- emitir documentos fiscais;
- manter registros contábeis e financeiros;
- responder a autoridades;
- cumprir decisões judiciais;
- prevenir lavagem de dinheiro e fraude, quando aplicável;
- exercer direitos em processos;
- manter registros exigidos por lei.
7.7. Segurança e prevenção a fraudes
- proteger contas;
- analisar atividades suspeitas;
- detectar acessos indevidos;
- prevenir cobranças fraudulentas;
- validar identidades;
- investigar incidentes;
- preservar evidências;
- aplicar bloqueios preventivos;
- proteger Clientes, Parceiros e a própria Plataforma.
7.8. Comunicações
- enviar confirmações de cadastro;
- enviar informações sobre Reservas;
- comunicar pagamentos e reembolsos;
- informar alterações de horário;
- enviar alertas de segurança;
- responder solicitações;
- comunicar mudanças relevantes nos documentos da Plataforma.
Comunicações operacionais poderão ser enviadas independentemente de autorização para comunicações promocionais.
7.9. Comunicações promocionais
A Tripzy poderá enviar novidades, campanhas e conteúdos promocionais quando houver uma base legal adequada.
O titular poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelo mecanismo disponibilizado na mensagem ou pelo canal de privacidade.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens operacionais relacionadas à conta, à segurança ou às Reservas.
8. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento, conforme o caso, em:
- execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- prevenção a fraudes e segurança do titular;
- proteção da vida ou da integridade física;
- legítimo interesse da Tripzy ou de terceiro, respeitados os direitos do titular;
- consentimento, quando necessário;
- outras hipóteses permitidas pela legislação.
A Tripzy não utiliza o consentimento como fundamento obrigatório para todas as operações.
Quando um dado for necessário para criar uma conta, realizar uma Reserva, processar um pagamento ou cumprir uma obrigação legal, a ausência da informação poderá impedir a prestação do serviço correspondente.
9. Compartilhamento de dados
A Tripzy não vende dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.
9.1. Parceiros responsáveis pelos Passeios
A Tripzy poderá compartilhar com o Parceiro:
- nome do Cliente;
- dados de contato necessários;
- nomes e quantidade de Participantes;
- informações da Reserva;
- necessidades relevantes;
- dados necessários ao ponto de encontro;
- informações indispensáveis à segurança e à execução.
O Parceiro deverá utilizar os dados somente para executar a Reserva, comunicar-se sobre o Passeio, cumprir obrigações legais e tratar ocorrências.
O Parceiro poderá atuar como controlador independente em relação às operações que realizar sob sua própria responsabilidade.
9.2. Clientes
A Tripzy poderá apresentar aos Clientes informações públicas ou necessárias sobre o Parceiro, incluindo nome ou nome empresarial, perfil, fotografia, descrições, avaliações, selos, registros, licenças e dados de contato necessários à execução da Reserva.
Documentos pessoais e dados bancários do Parceiro não serão divulgados publicamente, salvo quando necessários e autorizados por lei ou pelo próprio titular.
9.3. Prestadores de pagamento
Dados poderão ser compartilhados com a instituição responsável por pagamentos, atualmente o Asaas, para gerar cobranças, autenticar transações, processar cartões e Pix, prevenir fraudes, realizar reembolsos, administrar contestações e efetuar transferências e repasses.
O prestador de pagamento poderá atuar como controlador independente em relação às operações definidas por ele e estará sujeito às próprias políticas e obrigações legais.
9.4. Prestadores de tecnologia e infraestrutura
A Tripzy utiliza ou poderá utilizar prestadores para hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos, envio de e-mails, notificações, monitoramento de erros, segurança e suporte técnico.
Entre os prestadores atualmente utilizados estão, conforme a função aplicável:
- Supabase;
- Vercel;
- Railway;
- Resend;
- Sentry;
- Expo, para entrega de notificações push;
- Apple e Google, no contexto dos aplicativos, autenticação, lojas e serviços de notificação;
- demais fornecedores necessários à operação da Plataforma.
Esses prestadores terão acesso limitado aos dados necessários à execução dos serviços contratados.
9.5. Prestadores fiscais, contábeis e profissionais
Dados poderão ser compartilhados com:
- Focus NFe;
- escritório de contabilidade;
- auditores;
- advogados;
- consultores;
- fornecedores de emissão fiscal;
- prestadores de conciliação financeira.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias ao serviço contratado ou ao cumprimento de obrigações.
9.6. Atendimento por canais externos
Quando o usuário optar por atendimento por WhatsApp, telefone, e-mail ou outro canal externo, os dados também poderão ser tratados pelo fornecedor responsável por esse canal, de acordo com suas próprias condições de privacidade.
9.7. Autoridades e cumprimento da lei
A Tripzy poderá compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigação legal, atender ordem judicial, responder a autoridade competente, investigar fraude, proteger direitos, preservar segurança, defender-se em processos ou evitar danos a pessoas.
9.8. Operações societárias
Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária, investimento, venda de ativos ou sucessão empresarial, os dados poderão ser transferidos, respeitadas as finalidades, os direitos dos titulares e a legislação aplicável.
10. Transferência internacional de dados
Alguns prestadores tecnológicos poderão armazenar ou processar dados em outros países.
Nesses casos, a Tripzy buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação de proteção de dados.
A transferência internacional será realizada somente quando necessária às finalidades descritas nesta Política e observados os requisitos legais aplicáveis.
11. Cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes
A Plataforma poderá utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para:
- manter o usuário autenticado;
- proteger sessões;
- registrar preferências;
- lembrar escolhas do banner;
- garantir o funcionamento da Plataforma;
- prevenir fraudes;
- manter segurança;
- identificar e corrigir erros técnicos.
A Tripzy poderá armazenar no navegador preferências relacionadas ao uso de cookies e tecnologias similares.
Atualmente, a Tripzy não utiliza cookies analíticos, ferramentas de publicidade comportamental ou mecanismos destinados à criação de perfis publicitários.
O monitoramento técnico de erros e segurança não possui finalidade de publicidade comportamental.
Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.
12. Decisões automatizadas e prevenção a fraudes
A Tripzy e seus prestadores poderão utilizar processos automatizados para identificar comportamento suspeito, validar transações, prevenir fraude, proteger contas, aplicar controles de segurança e aprovar ou recusar determinadas operações financeiras.
Esses processos poderão considerar dados da conta, da transação, do dispositivo, do histórico de utilização e informações fornecidas por prestadores especializados.
Quando uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado afetar os interesses do titular, ele poderá solicitar informações e revisão, observados os limites legais, a proteção contra fraude e os segredos comercial e industrial.
13. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para prestar os serviços, administrar a conta, executar Reservas, processar pagamentos e repasses, tratar reclamações, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos, atender autoridades e preservar a segurança da Plataforma.
A duração poderá variar conforme a categoria do dado e a finalidade do tratamento.
Mesmo após o encerramento da conta, determinados dados poderão ser conservados quando necessários para:
- cumprimento de obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias;
- prevenção a fraudes;
- exercício regular de direitos;
- preservação de registros financeiros;
- resolução de disputas;
- cumprimento de ordem de autoridade.
Dados armazenados em cópias de segurança poderão permanecer por um período adicional até sua substituição ou eliminação conforme os ciclos técnicos de backup.
Quando a conservação deixar de ser necessária, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
14. Segurança dos dados
A Tripzy adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida, destruição, vazamento, compartilhamento irregular e uso incompatível com as finalidades informadas.
As medidas poderão incluir controle de acesso, autenticação, segregação de permissões, registros de auditoria, criptografia durante a transmissão, proteção de credenciais, monitoramento técnico, cópias de segurança, atualização de sistemas, análise de vulnerabilidades e procedimentos de resposta a incidentes.
Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, o usuário também deverá proteger sua senha, não compartilhar códigos de acesso, manter seus dispositivos seguros, desconfiar de mensagens suspeitas, comunicar acessos não autorizados e utilizar somente os canais oficiais da Tripzy.
15. Incidentes de segurança
Caso seja identificado um incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Tripzy poderá investigar o ocorrido, conter os impactos, preservar evidências, corrigir vulnerabilidades, comunicar prestadores envolvidos, adotar medidas de proteção e comunicar titulares e autoridades quando exigido pela legislação.
As comunicações poderão conter informações sobre a natureza do incidente, os dados envolvidos, os riscos identificados e as medidas adotadas.
Parceiros que identificarem perda, exposição, acesso indevido ou uso irregular de dados recebidos em razão de uma Reserva deverão comunicar a Tripzy sem demora injustificada.
16. Direitos dos titulares
O titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informação sobre as finalidades do tratamento e sobre o compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
- portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
- revisão de decisão automatizada, quando aplicável;
- petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
- outros direitos previstos na legislação.
A solicitação poderá ser enviada ao canal de privacidade informado nesta Política. A Tripzy poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido aos dados de terceiros.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a conservação ou o tratamento forem necessários para cumprir obrigação legal, preservar direitos de terceiros, prevenir fraude, exercer direitos em processos, manter registros obrigatórios ou proteger a segurança da Plataforma. Nesses casos, a Tripzy apresentará uma resposta adequada à solicitação.
17. Correção e atualização dos dados
O titular poderá atualizar determinadas informações diretamente na Plataforma. Quando a alteração não estiver disponível no site ou no aplicativo, poderá ser solicitada pelos canais de atendimento.
Os usuários são responsáveis por manter seus dados atualizados, especialmente e-mail, telefone, endereço, documentos, dados bancários, informações empresariais, licenças e registros.
A Tripzy poderá solicitar comprovação antes de alterar dados que tenham impacto em identidade, segurança, pagamentos ou obrigações legais.
18. Exclusão da conta
O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta pelos meios disponibilizados na Plataforma ou pelo canal de privacidade.
A exclusão poderá ser concluída após o tratamento de Reservas pendentes, pagamentos, reembolsos, repasses, disputas, saldos, obrigações fiscais, investigações de fraude e outras pendências existentes.
A exclusão da conta não significa necessariamente a eliminação imediata de todos os dados, pois determinados registros poderão ser mantidos pelo período exigido pela legislação ou necessário ao exercício regular de direitos.
Conteúdos que precisem permanecer para preservar registros de Reservas, avaliações legítimas, segurança ou direitos de terceiros poderão ser mantidos, com redução ou desvinculação da identificação quando possível.
19. Links e serviços de terceiros
A Plataforma poderá conter links para sites de Parceiros, mapas, redes sociais, instituições de pagamento, lojas de aplicativos, canais de atendimento e outros serviços externos.
Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às políticas e condições próprias do terceiro. A Tripzy não controla o tratamento de dados realizado de forma independente por esses serviços.
20. Alterações desta Política
A Tripzy poderá atualizar esta Política para refletir mudanças legais, novas funcionalidades, alterações operacionais, inclusão ou substituição de prestadores, novos fluxos de dados, aprimoramentos de segurança e mudanças na Plataforma.
A data da última atualização será indicada no início do documento.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, notificação na Plataforma ou outro canal apropriado.
Esta Política não exige aceite contratual nem controle de versão para fins de aceite.
Caso uma alteração dependa de consentimento específico, a Tripzy solicitará a manifestação do titular separadamente.
21. Canal de privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais, privacidade ou exercício de direitos poderão ser enviadas para:
E-mail: juridico@tripzytour.com.br
A solicitação deverá apresentar informações suficientes para identificação do titular e compreensão do pedido.
A Tripzy poderá solicitar confirmação adicional de identidade antes de fornecer, corrigir, excluir ou compartilhar informações pessoais.
22. Identificação da controladora
TSGM Intermediação de Negócios LTDA — Tripzy
CNPJ: 67.803.898/0001-07
Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001
Canal de privacidade: juridico@tripzytour.com.br